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    Volkswagen retira 260,000 vehículos en EE. UU. por riesgo de incendio

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    Volkswagen ha anunciado una retirada masiva de más de 260,000 vehículos compactos en Estados Unidos debido al riesgo de incendio. La causa del problema es una fuga de combustible potencial en una bomba dentro del tanque de gasolina. Los modelos afectados incluyen al Volkswagen Golf, Golf GTI, Golf Sportwagen, Jetta y Audi A3, correspondientes a los años modelo 2015 al 2020. Solo las versiones de tracción delantera están involucradas y no todos los años modelo de cada uno de estos vehículos están afectados. Volkswagen comenzará a enviar cartas a los propietarios a mitad de abril para coordinar la reparación sin costo en los concesionarios.

    Detalle de la Falla y Riesgo de Incendio

    El problema radica en un sellado instalado incorrectamente alrededor de una bomba de succión cerca del tanque de gasolina, lo cual podría permitir la acumulación de combustible en el sistema diseñado para capturar los vapores de gasolina. De esta manera, el combustible podría filtrarse fuera del vehículo. En caso de que el combustible entre en contacto con una fuente de ignición, como una chispa, existe la posibilidad de un incendio. Hasta la fecha, Volkswagen ha informado que no se han registrado incendios como resultado de este defecto.

    Antecedentes y Soluciones

    Algunos de los modelos afectados ya habían sido parte de un llamado a revisión en el año 2016 por un problema similar. Sin embargo, la bomba de combustible reemplazada en ese momento no resolvió completamente el asunto, según documentos presentados por Volkswagen en su archivo de retirada ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA). Los propietarios de los vehículos implicados en el retiro podrán verificar si su coche específico está involucrado a través del sitio web Safecar.gov de la NHTSA o comunicándose con el servicio al cliente de Volkswagen y Audi a los números proporcionados.

    Acciones para los Propietarios

    Volkswagen tiene previsto comenzar el proceso de notificación a los afectados a partir de mediados de abril. Los propietarios deberán llevar sus vehículos a un concesionario autorizado donde se llevará a cabo la sustitución de la bomba. Este procedimiento no tendrá ningún costo para los clientes. Se anima a los propietarios a tomar medidas proactivas y contactar al servicio al cliente de Volkswagen o Audi para obtener más información y resolver cualquier duda que puedan tener respecto al retiro de sus vehículos.

    Recursos para los Consumidores

    Para una mayor orientación, los dueños de los autos pueden visitar el sitio web de la NHTSA o llamar directamente a los números de atención al cliente de Volkswagen o Audi. Es importante que los propietarios actúen conforme reciban la notificación para garantizar su seguridad y la de los pasajeros, procediendo con la reparación necesaria de manera oportuna.

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